Des de Càritas Menorca volem expressar el nostre agraïment a la Conselleria de Famílies, Benestar Social i Atenció a la Dependència del Govern de les Illes Balears pel suport rebut amb aportació al 0,7 IRPF, que ha fet possible dur a terme una important inversió en la millora dels nostres sistemes tecnològics i de comunicació.

Aquesta inversió ha permès reforçar els recursos de l’entitat mitjançant l’adquisició d’equipament informàtic, el manteniment del servidor i dels equips, així com la contractació de llicències per a la gestió de la pàgina web i eines de suport per a les xarxes socials. Tot plegat ha contribuït a optimitzar la coordinació interna entre els diferents equips i programes, millorant l’eficiència dels serveis d’inclusió social, ocupació, economia social, voluntariat i cooperació internacional.

Durant el període d’execució del projecte, s’han impulsat diverses accions orientades a enfortir tant la tecnologia com la comunicació de l’entitat. S’ha renovat l’equipament informàtic de l’àrea d’inclusió social, garantint eines adequades per al treball tècnic, i s’ha realitzat una actualització continuada de la pàgina web per assegurar-ne la seguretat, accessibilitat i utilitat per a totes les persones usuàries.

En l’àmbit comunicatiu, s’han incorporat eines d’anàlisi, per millorar la planificació i l’avaluació dels continguts a les xarxes socials, millorant així la difusió dels projectes i iniciatives. Paral·lelament, es continua avançant en la implantació d’un sistema CRM, que permetrà millorar la gestió de la informació i enfortir la relació amb les persones participants i amb tota la comunitat vinculada a l’entitat.

Aquestes actuacions també han contribuït a reforçar la comunicació externa, incrementant la transparència, l’actualització constant dels continguts web i la difusió d’accions i testimonis. En un context en què la societat demana informació clara, accessible i verificada, una comunicació transparent esdevé clau per generar confiança, fomentar la participació i ampliar l’impacte social.

En definitiva, aquesta inversió ha enfortit la capacitat organitzativa i comunicativa de Càritas Menorca, contribuint a una entitat més coordinada internament, més oberta cap a la societat i amb més capacitat de transmetre el valor de la seva tasca. Un procés que continua viu, amb la voluntat de seguir millorant, innovant i incorporant noves eines al servei de les persones i de la comunitat menorquina.